萬豪旗下五星酒店現衛生亂象 服務員用浴巾擦馬桶

萬豪旗下五星酒店現衛生亂象 服務員用浴巾擦馬桶

(原標題:浴巾擦馬桶難杜絕?萬豪旗下五星酒店再現衛生亂象)

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北京商報訊(記者 蔣夢惟)曾被曝出存在衛生亂象的全球最大酒店集團萬豪又“淪陷”了。11月23日深夜,一則萬豪旗下中國區五星級酒店服務員用抹布擦牙杯、用浴巾擦馬桶的視頻在網絡上被廣泛傳播。據悉,視頻中出現的酒店是所屬萬豪的彭年萬麗酒店。就此,北京商報記者致電該酒店服務中心,工作人員表示目前酒店預訂一切正常,相關部門會向記者作出進一步迴應。隨後,記者也聯繫了萬豪集團,但截至發稿時,對方暫未給出任何表態。

根據網絡視頻,本次涉事的萬豪旗下彭年萬麗酒店的服務員,直接使用抹布擦拭房間內的牙杯,隨後又撿起地上的浴巾擦拭馬桶。視頻中,被標註爲“彭年萬麗酒店工作人員”人士迴應稱,這名員工的做法並不能代表酒店正常的運營和服務標準。事情發生後,酒店管理層對客房部員工進行了再次培訓,並對視頻內員工進行相應處罰,該員工經培訓後直至程序操作流程都達標之後,會在對其進行一次認證。

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其實,這已經不是首次萬豪旗下酒店出現衛生亂象了。當年,網友“花總”集中曝光的一批存在衛生問題的國內酒店中,就曾“牽扯”到不止一家萬豪旗下酒店。彼時,萬豪系兩家酒店,就存在同一塊抹布擦鏡面、洗手池、馬桶、被子,亦或是客人擦過臉的方巾擦被子和洗手檯等問題。

近期,萬豪剛剛披露了三季報,其中,大中華區入住率超過60%,成爲該企業的業績復甦主力之一。在業內看來,疫情出現後,消費者對於住宿業的衛生、安全尤爲重視,此時萬豪遭遇的這場風波,可能會對其中國區酒店的品牌信譽度等造成新的創傷。

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